Менеджмент качества

Менеджмент качества в Kolko Group

Для того, чтобы от раза к разу предоставлять тот уровень перевода, который вам нужен, у нас есть своя система контроля качества.

Она в себя включает следующие этапы:

1. Создание и ведение корпортивного глоссария.

 Глоссрий - это подробная расшифровка корпоративных или специальных отраслевых терминов. Он необходимы крупным международным компаниям для качественного перевода узкопрофильных текстов – технических, медицинских, научных и т.д. Составление глоссария можно привязать к какому-то конкретному тексту либо целой области, в которой работает компания.

Перед заказом мы согласовываем глоссарий с заказчиком, чтобы обеспечить полное терминологическое соответствие.

2. Использование переводческих программ.

Переводы выполняются в CAT-системах, которые отслеживают механические ошибки, такие как двойной пробел, несоответствие регистра букв и прочее.

Основные CAT-инструменты, которые мы используем. 

SmartCAT

• Возможность хранения и накопления памяти переводов;
• Возможность создания и хранения глоссариев;
• Возможность работы нескольких переводчиков одновременно с сохранением единообразия терминологии и стилистики (необходимо в случае перевода больших объемов текста в сжатые сроки);
• Автоматическая проверка более 20 типов ошибок и контроль употребления терминологии;
• Снижение стоимости перевода для заказчика благодаря учету повторов сегментов;
• Удобная интеграция с корпоративными системами клиента в процессе локализации;
• Интеграция через API.

Verifika

• Проверка однородности перевода;
• Формальные ошибки;
• Терминологические ошибки;
• Грамматические и орфографические ошибки;
• Возможность проверки по критериям заказчика.

3. Редактура. Мы привлекаем редакторов, которые улучшают стилистику текста и исправляют недочеты переводчика.

Квалификация наших редакторов: 

• Владеет исходным языком и языком перевода;
• Следует нормам изложения, принятым в соответствующей технической области;
• Умеет пользоваться справочным материалам;
• Опыт работы в данной отрасли;
• Владеет терминологией в соответствующей сфере (в идеале имеет второе профильное образование).

4. Чек-листы. Менеджер проекта проверяет каждый перевод по специальному чек-листу, в котором указаны распространённые ошибки и пожелания клиента вогласно тз.